Yönetim Sisteminin Kapsamı

Touch Pilates olarak, sağlıklı yaşam, fiziksel rehabilitasyon ve bireysel gelişim alanlarında sunduğumuz hizmetlerde yüksek kalite standartlarını benimsemekteyiz. Yönetim sistemimiz, aşağıdaki faaliyetlerimizi kapsamaktadır:

1. Hizmet Alanları:

   • Pilates eğitimi (bireysel ve grup dersleri),
   • Rehabilitasyon odaklı özel egzersiz programları,
   • Sağlıklı yaşam ve fiziksel iyileşme danışmanlığı,
   • Sporcu performans geliştirme programları.

2. Kalite Yönetimi:

   • Hizmet süreçlerimizin müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlayacak şekilde planlanması, uygulanması ve iyileştirilmesi,
   • Ulusal ve uluslararası standartlara uygunluk,
   • Sürekli gelişim ve çalışanlarımızın eğitimine yönelik faaliyetler.

3. Bilgi Güvenliği ve Kişisel Verilerin Korunması:

   • Müşteri bilgilerinin güvenli bir şekilde saklanması ve işlenmesi,
   • 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hareket edilmesi.

4. Yasal ve Etik Uygunluk:

   • Tüm hizmetlerin, yürürlükteki mevzuata ve sektörel düzenlemelere uygun şekilde sunulması,
   • Etik değerler ve müşteri haklarına saygı çerçevesinde hareket edilmesi.

Kapsamımız:
Yönetim sistemimiz, Touch Pilates’in tüm hizmet süreçlerini, müşteri ilişkilerini, çalışan eğitimlerini ve kalite hedeflerini içermektedir. Bu kapsam, [ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi] gibi uluslararası standartlarla uyumlu olarak tasarlanmıştır ve sürekli iyileştirme yaklaşımını esas alır.